Contacter le Département avec Acceo - Sourd ou malentendant

Autonomie

Afin de faciliter les échanges avec ses services, le Département du Nord propose aux personnes sourdes ou malentendantes un service gratuit par téléphone : Acceo.

Acceo propose 3 modes de communication :

  • la Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
  • la visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
  • le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LPC)

Comment fonctionne Acceo ?

Pour contacter un service du Département :

  • Téléchargez l'application Acceo sur votre smartphone, tablette ou votre ordinateur 
  • Choisissez le service que vous souhaitez contacter à l'aide des menus déroulants ci-après 
  • Vous êtes mis en relation avec un opérateur qui assure la transcription, la visio-interprétation ou le visio-codage entre vous et votre interlocuteur 

Lors de vos rendez-vous avec un service du Département :

  • Téléchargez l'application Acceo sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur 
  • Rendez-vous au point d'accueil souhaité 
  • Recherchez le service du Département avec lequel vous souhaitez échanger 
  • Vous êtes mis en relation avec un opérateur qui assure la transcription, la visio-interprétation, ou le visio-codage entre vous et votre interlocuteur.
Utilisez le service Acceo du Département du Nord

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