Contacter le Département avec Acceo - Sourd ou malentendant
Afin de faciliter les échanges avec ses services, le Département du Nord propose aux personnes sourdes ou malentendantes un service gratuit par téléphone : Acceo.
Acceo propose 3 modes de communication :
- la Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
- la visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
- le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LPC)
Comment fonctionne Acceo ?
Pour contacter un service du Département :
- Téléchargez l'application Acceo sur votre smartphone, tablette ou votre ordinateur
- Choisissez le service que vous souhaitez contacter à l'aide des menus déroulants ci-après
- Vous êtes mis en relation avec un opérateur qui assure la transcription, la visio-interprétation ou le visio-codage entre vous et votre interlocuteur
Lors de vos rendez-vous avec un service du Département :
- Téléchargez l'application Acceo sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur
- Rendez-vous au point d'accueil souhaité
- Recherchez le service du Département avec lequel vous souhaitez échanger
- Vous êtes mis en relation avec un opérateur qui assure la transcription, la visio-interprétation, ou le visio-codage entre vous et votre interlocuteur.
Utilisez le service Acceo du Département du Nord