Afin de faciliter les échanges avec ses services, le Département du Nord propose aux personnes sourdes ou malentendantes un service gratuit par téléphone : Acceo.

Acceo propose 3 modes de communication :

• la Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
• la visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
• le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LPC)

Comment fonctionne Acceo ?

Pour contacter un service du Département :

• Téléchargez l'application Acceo sur votre smartphone, tablette ou votre ordinateur 
• Choisissez le service que vous souhaitez contacter à l'aide des menus déroulants ci-après 
• Vous êtes mis en relation avec un opérateur qui assure la transcription, la visio-interprétation ou le visio-codage entre vous et votre interlocuteur 

Lors de vos rendez-vous avec un service du Département :

• Téléchargez l'application Acceo sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur 
• Rendez-vous au point d'accueil souhaité 
• Recherchez le service du Département avec lequel vous souhaitez échanger 
• Vous êtes mis en relation avec un opérateur qui assure la transcription, la visio-interprétation, ou le visio-codage entre vous et votre interlocuteur.